Gartner的最新數(shù)據(jù)顯示，機(jī)器人流程自動化（RPA）軟件收入在2018年增長了63．1％，達(dá)到8．46億美元，成為全球企業(yè)軟件市場中增長最快的部分。Gartner預(yù)計，2019年RPA軟件收入將達(dá)到13億美元。
Gartner研究副總裁Fabrizio Biscotti表示：“自上次預(yù)測以來，RPA市場在數(shù)字業(yè)務(wù)需求的推動下不斷增長。前十大供應(yīng)商中有九家在2018年的市場份額有所改變?！?p style="text-indent: 2em; text-align: left;">“2018年，排名前五為的RPA供應(yīng)商占47％的市場份額。排名第六和第七的供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)了三位數(shù)的收入增長（見表1）。這使得五強(qiáng)排名非常不穩(wěn)定。”
北美繼續(xù)主導(dǎo)RPA軟件市場，2018年占51％的份額，但其份額同比下降2個百分點(diǎn)。西歐排在第二位，占23％。日本排名第三，2018年的采用率增長了124％。
Fabrizio Biscotti 說：“這表明RPA軟件對全球企業(yè)具有吸引力，因?yàn)榕c業(yè)務(wù)流程管理平臺和業(yè)務(wù)流程外包等其他選項(xiàng)相比，RPA軟件的部署周期更短?！?p style="text-indent: 2em; text-align: left;">數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動RPA采用
雖然RPA軟件可以在所有行業(yè)中使用，但最大的采用者是銀行、保險公司、電信公司和公用事業(yè)。這些企業(yè)傳統(tǒng)上有許多遺留系統(tǒng)，選擇RPA解決方案可以確保集成功能。
Gartner預(yù)計RPA軟件市場將在三年后有所改變。大型軟件公司，如IBM、微軟和SAP，正在與RPA軟件提供商合作或收購RPA軟件供應(yīng)商，這意味著他們正在提高RPA軟件在其龐大客戶群中的認(rèn)知度和吸引力。與此同時，新供應(yīng)商正抓住機(jī)會，將傳統(tǒng)的RPA功能應(yīng)用于數(shù)字業(yè)務(wù)。
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